商品のご注文について

はじめに

杉は非常に柔らかい木で、一般的な広葉樹の家具に比べ傷や凹みが付きやすくなってしまいます。しかし、当工房ではその杉の柔らかさを、人が手を置いたり、座ったりしたときにやさしく感じられるという長所と捉えています。杉からしか感じることが出来ない心地のよさが確かにあるのです。
また、木の色や木目は丸太一本一本で違うため、家具一つ一つの表情にも違いが生じます。
以上の点をご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、品質向上のため、デザイン・仕様は予告なく変更される場合があります。

オーダーについて

当工房では、お客様のご要望に合わせてウェブサイトにある椅子の座面の高さや、テーブル天板の高さ、サイズを変更するセミオーダーを承っています。椅子の座面、テーブル天板の高さの変更については意匠・制作工程に支障がない範囲ならば追加料金を頂いていません。
また、ウェブサイトに載っていない食器棚やタンスなどその他の家具も、お客様それぞれのご要望に合わせ、完全なオーダーメイドで製作いたします。
まずはお気軽にお問合せください。お客様のお話を伺いながら具体的なプランを作っていき、お見積もりをさせて頂きます。

サポートについて

保証

当工房で購入された製品につきましては、正常なご使用状態のもとで万一破損・不具合が発生した場合、工房が存続している限り無償にて破損・不良の修理させていただきます。 ただし、以下の場合は保証の対象となりませんのでご注意ください。

• お客様の使用、維持管理上の誤りで発生した破損、不具合
• 火災、地震、水害などの天災により発生した破損・不具合の場合。
• ご購入後、ご自分で改造､塗装などされたことにより発生した破損・不具合の場合。
• 金具、クッション材等消耗品
• 商品を親族以外の第三者に譲渡した場合。
• 通常使用で出来る、テーブル天板、椅子座板、背板の汚れ、キズ
• 海外で発生した場合（日本国内においてのみ有効）
• 現品展示商品・アウトレット商品

修理

上記無償保証の対象とならない場合でも当工房の家具を永くご愛用頂くため、有償での修理を承っております。写真やメールのやり取りを行い、修理見積もりなどを確認いただいた上で、お客様のご愛用品をお預かりいたします。まずはお気軽にお問合せ下さい。

お手入れ

当工房の製品の塗装には「撥水セラミック」という撥水塗料を使用しており、特別なメンテナンスは必要ありません。この塗料は従来のウレタン塗料やニスなどと違い、木の表面に塗膜を作らず内部に浸透して効果を発揮する塗料ですので、木の風合いを損なわないだけでなく、塗装が剥げたりすることもないので、長期間にわたって撥水、防汚性能を保ちます。
もし、何かをこぼしてしまってもすぐに染み込んでシミになるというようなこともございませんので、水分が表面に留まっている間にふきん等で拭き取ってください。

使用条件によっては、木の表面がかさついてくることがあります。その際は市販の木製品用オイルを薄く塗って頂くか、製品購入後一度だけとなりますが、撥水セラミック塗料を小分けしてお届けしますので、お問合せください。

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

下市木工舎　市

運営責任者

森 幸太郎

所在地

〒638-0001　奈良県吉野郡下市町阿知賀61
TEL:0747-68-9118

トップページ

Mail:ichi@kcn.jp

商品以外の必要代金

• 消費税
• 送料（ご注文内容、発送先によって異なります。お問合せ下さい。）
• 振込手数料

お届け時期

受注生産となり、通常4ヵ月くらいの製作期間を頂いております。受注状況により製作期間が変わるため、納期・納品日決定後は速やかにご連絡いたします。

お支払方法

銀行振込

返品・交換について

• お客様のご都合による返品やキャンセルはお受けできません。商品到着時にはただちに破損・数量などをご確認の上、問題がありましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。
• 商品の破損やご注文と異なるものが届いた場合には、確認後に交換もしくは不良部分を修正して再度お届けいたします。（返品送料は弊社にて負担いたします） なお、商品ご使用後の対応はいたしかねます。
• 天然の木材を使用するため、実際にお届けする家具はweb上の画像とは色や質感が異なる場合があります。木目や色のばらつきは自然なものであり、イメージが違う等の理由による返品はお受けできませんのでご注意ください。